総務省は8月1日、携帯電話キャリア4社と業界団体に対し、利用者のニーズを踏まえずに高額なプランを勧める、出張販売における不適切な勧誘などの改善を要請するとともに、業界団体に対して消費者からの苦情相談体制の強化を求める申し入れを行なったことを発表しました。キャリアによる代理店評価の見直しと報告を要請総務省から携帯キャリア4社(NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイル)および業界団体である全国携