企業にとっても必要性が高まっている「ネット炎上」対策（写真：C-geo／PIXTA）さまざまな原因によって引き起こされるネット炎上は、企業にとっても「対岸の火事」とは言っていられない状況です。ネット炎上に企業はどのように向き合えばいいのでしょうか。国際大学GLOCOM客員研究員の著書『炎上しても大丈夫！今日から使える企業のSNS危機管理マニュアル』より一部抜粋してお届けします。講演や取材で、「そもそも、ネット炎