チームを多様性に富んだ異なる特徴を持つ者で構成することには、パフォーマンスを向上させるメリットがあります（写真：fizkes／iStock）約3000人が死亡したアメリカ同時多発テロから9月で20年になります。この史上最悪のテロを、何万人もの人員と何兆円もの資金を誇るアメリカの情報機関は防ぐことができなかったのか――。こうした批判の目は、事件後とりわけCIAに向けられました。実際、複数のテロの「兆候」があったにもかかわ