どうすればセールストークは成功するのか。みずほ銀行顧問の中澤豊氏は「機能や価格を説明して、相手を説得しようとしてはいけない。必要なのは論理によって説得することではなく、相手に納得してもらうこと。ユーモアのある例え話を使うことで相手を納得させることで、セールストークを成功に導くことができる」という――。※本稿は、中澤豊『マクルーハン・プレイ アイデアはこうして生まれる』（実業之日本社）の一部を再編集