謝れ!と叫ぶ中年モンスタークレーマーを黙らせた、簡単な一言幻冬舎ゴールドオンライン

モンスタークレーマーから怒涛の口撃…うまく乗り切るための話し方

ざっくり言うと

  • モンスタークレーマーに対する電話対応について、弁護士が解説した
  • 火に油を注がないためにも、余計な話はせずあいづちを打つべきだそう
  • 不利な言質をとられる恐れもあるため、発言は必要最小限がよいという

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