「18カ月後に需要が戻る」という前提物凄い勢いでキャンセルが出始めたのは2020年3月の末。小池百合子都知事が「感染爆発の重大局面」と言って、国に緊急事態宣言を出してほしいと話したあたりからでした。事態は想像していた以上に深刻で、20年4〜5月の売り上げは前年比8〜9割減。ここまで急激に減ったのは記憶にないくらいです。ただ、20年4〜5月の予約減少は想定していました。キャンセル急増を受けて、私たちは緊急事態宣言前