「まずは相手の言いたいことを受け止め切る」口喧嘩の心理法則プレジデントオンライン

「まずは相手の言いたいことを受け止め切る」口喧嘩の心理法則

ざっくり言うと

  • 誰かと喧嘩になってしまった場合は、6秒かけて自分をクールダウンさせよう
  • 相手がイライラしている場合は、まずはただひたすら相手の状況を聞き切る
  • その後は相手に共感を示し、今後どうするかの落としどころを提案するといい

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