「人の印象の専門家」の吉武利恵です。企業向けのコミュニケーション研修を依頼されると、必ず外せないテーマがあります。それは「信用」と「信頼」につながるコミュニケーションスキルです。この2つのキーワードは仕事上の人間関係のゴールといってもよいかもしれません。印象をセルフマネジメントする上でも、欠かせないとても重要なテーマです。今回はこの「信用」と「信頼」について考えてみましょう。[商業界オンライ