「ですから」や「だって」はNG 悪質クレームを増長させるNGワードBLOGOS

「ですから」や「だって」はNG 悪質クレームを増長させるNGワード

ざっくり言うと

  • 客からの悪質かつ理不尽なクレーム「カスハラ」で、自殺者まで出ている
  • クレーマーを増長させるNGワードは「ですから」「だって」「でも」
  • 上から目線や、逃げ腰を感じさせてしまうからだという

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