by ライブドアニュース編集部
ざっくり言うと
- 2018年の顧客満足度調査で4位と健闘した茨城空港の戦略を、筆者が紹介した
- 500円の直行バスなどにより、都内から低コストで行けるようになったと説明
- 弱みを逆手に取って顧客を獲得する戦略に、学ぶことが多いと称賛した
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