「お客様は神様じゃない」サービスは有料制なドイツの仕組み東洋経済オンライン

「お客様は神様じゃない」サービスは有料制なドイツの仕組み

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • ドイツでは、「サービスは無料ではなく有料」という観念が強く浸透している
  • また日本とは違い、「客扱い」されないことがしばしばあるそう
  • 筆者は料理店で、高額な紙幣で支払おうとしたら店員に激怒されたという
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