経営不振が続く西友 顧客満足度が高い「オーケー」との違いはプレジデントオンライン

経営不振が続く西友 顧客満足度が高い「オーケー」との違いは

ざっくり言うと

  • 西友の業績が伸び悩んでいる理由について店舗経営コンサルタントが分析した
  • 顧客満足度の高い「オーケー」に比べ「毎日安売り」が徹底できていないそう
  • オーケーでは刺し身パックにツマを入れないなどコスト削減に取り組んでいる

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