プロジェクト管理ツール「Backlog」などのサービスを提供するヌーラボは12月26日、ビジネスコミュニケーションにおける絵文字の使用に関する意識調査の結果を発表した。調査は今年9〜10月に実施し、Backlogユーザーら1009人から回答を得た。ビジネスのメールにおける絵文字の使用について「使用すべき」（31.9％）と「使用すべきでない」（29.6％）が拮抗する形となった。ビジネスチャットについては「絵文字を使用すべき」が57.7