知らず知らずのうちに犯しているマナー違反ビジネスの世界には、マナーが存在する。マナーに反すれば、相手の怒りを買ったり、貴重なビジネスチャンスを逃したりすることもある。しかし、ビジネスにおけるマナーや常識は、しっかりとルールが定まっていないものも多く、人々の頭を悩ますことが度々ある。その中でも判断が難しいのが、ビジネスメールを送る際の宛名の敬称問題だ。「○○様」「○○さま」「○○殿」「○○部長(役