ヤマト運輸は13日、基本運賃の値上げや、サービスレベルの変更などを行う「働き方改革」の基本骨子を決定したことを発表した。「働き方改革」に取り組む背景について、同社はEコマースの急拡大による大幅な荷物の増加や労働力不足をあげており、この解決に向けての取り組みとして、5つの基本骨子を発表した。取り組みでは、宅配ロッカーや再配達を防止のため投資、社員への処遇などを行うために27年ぶりに「宅急便の基本運賃