コールセンターの録音記録の使い道をエプソンに直撃
by ライブドアニュース編集部
ざっくり言うと
- コールセンターについてエプソンインフォメーションセンターに聞いた
- 通話記録は窓口のサービス向上のために重点的に使われているという
- 録音をもとに社員教育のようなものにフィードバックしているとのこと
提供社の都合により、削除されました。
概要のみ掲載しております。
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