株式会社フライルコンタクトセンター向けVOC分析・応対品質改善サービス「Flyle（フライル）」を開発・提供する、株式会社フライル（本社：東京都港区、代表取締役CEO 財部優一、以下Flyle）は、2026年4月、コンタクトセンター現場リーダー～経営層230名に対して実施したアンケート調査「コンタクトセンター応対品質マネジメント白書2026」のレポート（全34ページ）