「お客様の声」に入った強烈なクレーム 事実を伝えるとショック受ける社員

ざっくり言うと

  • 大型小売店で働く人望の厚い50代男性は、体臭が原因で遠巻きにされ始めた
  • 本人は臭いに気づかず、店長が伝え方に悩んでいると客から強烈なクレームが
  • 事態を解決すべく店長が事実を伝えると、男性は目に見えて覇気を失ったそう

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