ざっくり言うと
- 4、5月度売り上げトップだった野球場のビールの売り子に、筆者が話を聞いた
- この売り子は「お客様を思う気持ちがしっかりと数字、杯数に表れる」と語る
- 「売り上げた杯数とは、お客様を満足させた回数だと思っている」とも話した
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