「インスタントだと思ったら…」コーヒーの誤購入はなぜ起こる?

ざっくり言うと

  • 年に数件、お客様センターに問い合わせが寄せられるというコーヒーの誤購入
  • インスタントコーヒーだと思ってレギュラーコーヒーを購入してしまうという
  • 詰め替え用の袋入りインスタントコーヒーが登場したことが主な要因だそう

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