銭湯で高齢女性が子連れに「うるさい」など罵倒 法的措置はとれる？

ざっくり言うと

• 子連れで銭湯に行ったら、高齢女性から至近距離で怒鳴られ続けたという女性
• 思い出すだけで涙が溢れて気分が落ち、生活もなんとかできている状況だそう
• 民事事件で損害賠償請求ができるが、因果関係を立証する必要があると弁護士