「顧客の利便性を無視している」サイゼリヤの社長に苦言

ざっくり言うと

• 現金決済にこだわるサイゼリヤの堀埜一成社長に、筆者が苦言を呈している
• 企業側の論理で客に現金を用意させるのは、「顧客の利便性無視」だと指摘
• 現金を持たない、インバウンドの客が来た場合などはどうするのかと述べた