店員への土下座強要で逮捕例も 犯罪にもなりうる迷惑客のクレーム

ざっくり言うと

• UAゼンセンの調査で、組合員らの約7割が客による迷惑行為の経験ありと回答
• 店員を土下座させるなどし、強要や恐喝の容疑で逮捕者も出ているという
• 「消費者過保護」という状況が、一部の消費者の特権意識を高めたと専門家