面倒な人をうまく対処するコツ、相手の立場を理解していることを示す

ざっくり言うと

  • 面倒な人をうまく対処するコツを紹介している
  • 効果的な方法として、ほんのわずかな間でも相手の立場に自分を置く
  • 苦しんでいるのは自分だけではなく、相手も大変なんだと理解する

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