株式会社日立システムズと株式会社ホットリンクは、Webのソーシャルデータから風評被害やクレーム、情報漏えいなどのリスク情報を発見・報告するクラウド型サービス「ソーシャルリスクモニタリングサービス」を提供開始した。

同サービスは、ホットリンク独自の検索システムでインターネット上を巡回し、TwitterやブログなどさまざまなWebサイトから、顧客が指定したキーワードが掲載されているページを発見し、該当するWebのURLやキーワードを含む抜粋文などを毎日報告するサービス。ホットリンクは掲示板サイト「2ちゃんねる」データの企業向け商用利用の独占権を取得しており、「2ちゃんねる」内のデータを検索することも可能だ。

同サービスでは当て字や伏せ字などを踏まえた検索が可能なほか、リスクに関する2万語の辞書データや、これまでの実績を踏まえたデータの重み付けによってリスクワードを抽出している。同サービスの利用により、企業は風評被害などのリスク情報に対して早期に対処することが可能となる。


利用イメージ

株式会社日立システムズ
URL：http://www.hitachi-systems.com/biz/sbgateway/social/riskmonitoring/index.html
2013/09/24