［スタート］メニューから、［［ヘルプとサポート］を選択する

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フリーソフトや市販ソフトをインストールしたり、周辺機器を追加することで、パソコンの使い道はいろいろと広がっていく。ところが、パソコンの構成はメーカーによって様々で、これらのソフトを追加したことで動作が不安定になったり、起動できなくなったりする。自分のパソコンがそんな症状に陥ってしまうと、どうしたらよいのかわからず慌ててしまう人もいるのではないだろうか。

こんなときの対策として知っておくと役に立つのが、Windows XPの標準の機能である「システムの復元」だ。システムの復元は、以前の正常な状態で動作していたときの状態にパソコンを戻す機能である。定期的にシステムの状態を復元ポイントとして保存しており、システムに不具合が起こった場合に、正常に動作していたときの復元ポイントを選択することで、そのときの状態に復元することができる。

システムの復元を利用するには、Windowsが起動できていることが前提となる。OSが完全に起動し終わる前に不安定になり正常に起動できないという場合は、セーフモードを試すとよいだろう。セーフモードから、「システムの復元」を実行することでトラブルを解決できる場合もある。

■知っ得 No.0041　システムの復元でパソコンを正常に戻そう
パソコンのシステムの動作が不安定になってしまうと、動作がぎこちない、フリーズする、起動できないなど、作業ができない状態になり困ってしまうだろう。

OSを再インストールする方法もあるが、あとから追加したソフトをいちからインストールする必要があるので、手間がかかる。再インストールの前にパソコンを以前の状態に戻す「システムの復元」を試してみよう。これで、不安定になる問題が解決すれば、面倒な再インストールなどの作業をしなくて済む訳だ。

［スタート］メニューから、［ヘルプとサポート］を選択する（画面１）。［コンピュータへの変更をシステムの復元で元にもどす］をクリックする（画面２）。
画面１［スタート］メニューから、［［ヘルプとサポート］を選択する画面２［コンピュータへの変更をシステムの復元で元にもどす］をクリック
画面１［スタート］メニューから、［［ヘルプとサポート］を選択する画面２［コンピュータへの変更をシステムの復元で元にもどす］をクリック

太文字になっている日にちが、復元ポイントが保存されている日にちになる。正常に動作していたとおもわれる日にちをクリックする（画面３）。選択した復元ポイントの確認が表示される。［次へ］をクリックする（画面４）。
画面３ 正常に動作していたとおもわれる日にちをクリック画面４ 選択した復元ポイントの確認が表示される
画面３ 正常に動作していたとおもわれる日にちをクリック画面４ 選択した復元ポイントの確認が表示される

［システムの復元］が開始される。復元が終わると自動的に再起動される（画面５）。再起動後に「復元が完了しました」のメッセージが表示される。［OK］をクリックすると通常のウィンドウに戻るので動作に問題がないか確認してみよう（画面６）。
画面５ 復元が終わると自動的に再起動画面６「復元が完了しました」のメッセージを表示
画面５ 復元が終わると自動的に再起動画面６「復元が完了しました」のメッセージを表示

復元を行うことで、そのポイントよりあとにインストールしたソフトウェアやドライバは消されてインストールする前のシステム環境に戻る。
ここで不安になるのが、復元ポイントより後に作成したファイルは大丈夫なのかということだ。

例えば、昨日作った書類のファイルがあるが、システムが不安定になったので１週間前の復元ポイントの状態に戻したいという場合だ。このような場合、作成したファイルや電子メールは、以前の復元ポイントに戻してもきちんと保持されるので安心してほしい。

次のページでは、復元ポイントを作成する方法やシステムの復元の保存、セーフモードでの起動法などを紹介しよう。