｢親しくない上司｣と"30分以上"会話を続ける秘策
目上の人と長時間会話しなければいけない……そんな時の「気まずい空気を打ち破る言葉」を解説します（写真：ふじよ／PIXTA）
コミュニケーションには、「関係開始」「関係継続」「関係深耕」の3段階しかない。そしてすべての段階には、攻略法がある！
元お笑い芸人である中北朋宏氏は、お笑いを辞めた後、コンサル業界に転職。
そこで「笑いの技術」を活かしたコミュニケーションを使い3年でナンバーワンに。
その後、起業し「お笑い」と「コミュニケ−ション」を掛け合わせた、「コメディケーション」を260社、2万6000人以上に提供しています。
そんな中北氏が「コミュニケーションはこれ1冊で十分」と満を持してまとめたのが最新刊『おもしろい人が無意識にしている 神雑談力』。
本当に必要な人間関係の深め方から、必要のない人間関係の断捨離までを網羅し、発売即重版になるなど話題を呼んでいます。
以下では、その中北氏が「目上の人と長く会話する方法」について解説します。
目上の人と10分以上の会話は難しい
目上の人と会話することに苦手意識を持つ方は多いと思います。
ほんの数分程度であれば以前の記事でも紹介した「『気まずい沈黙』困った時の"救世主"凄い一言3選」を活用し、雑談などで場をつなぐことも可能だと思います。
ただ、会話する時間が10分〜1時間以上となってくると、なんとなくの会話だけではつなぐことは難しく「気まずさ」を全身に浴びながら過ごさなくてはなりません。
ストレスで胃がキリキリと音を立てているのが聞こえてきます。
例えば、どのようなシーンが想定されるのかというと
�� 帰りの電車が「役員または部長」と同じ方向
�� 他部署の上司との訪問同行
�� 義理の両親との会話
もちろん、これだけではありませが、� 銑�をご覧いただくと、到底5分程度のつなぎでは難しいのがわかります。
最低でも30分は会話をつなげる必要があるわけです。
このような「気まずい」と感じるシーンを想定してお伝えしていると、ついつい「嫌だな……」「何を喋ろう……」とネガティブに状況を捉えてしまうことがあります。
しかし、改めて認識いただきたいのは「あなた」にはメリットしかないということです。
目上の方と過ごすことはメリットしかない
『�ゝ△蠅療甜屬�「役員または部長」と同じ方向』の場合、自分から「トイレに行ってから帰ります」と相手に伝え、逃げるようにトイレに駆け込み、乗る電車を自分だけ遅らせることも可能です。
正直、私も何度もやっていました……。
トイレから戻ってくると駅のホームで別部署の役員に会い、2度目のトイレに行ったこともあります。
このように「ただやり過ごす」のも1つの手段だと思います。
ただ、もしその「役員」が、自分が異動したい部門の「役員」だった場合、関係構築をしたほうが、確実にメリットがあるわけです。
他には「��他部署の上司との訪問同行」の場合でも、関係構築しておいたほうが依頼をしやすくなり、生産性向上につながります。
さらに「�５鼠�の両親との会話」であれば、子育てにより協力的になってくれたりとメリットは多くあります。
改めて考えると、国民的アニメ「サザエさん」に出てくる「マスオさん」は、義理の父と同じ家に住み、難なく日々を過ごしています。
かなりの「コミュ力お化け」ですね……。いつか、マスオさんのコミュ力の秘密を深掘りしたいと思います。
つまり、この機会を私のようにトイレで過ごさず、関係構築のために活用するということで多大なメリットを得ることにつながる可能性があります。
もちろん察しております。
「メリットはわかるが、1時間はさすがに……」と考えているあなたに今回はとっておきの手法をお伝えします。
その手法とは、「相手の過去の歴史を深掘りする」です。
なぜ、この手法が最も良いのかというと、そもそも人が話している会話は「1：過去の話」「2：現在の話」「3：未来の話」のいずれかに分類されます。
この中で、相手から急に質問を受けて最も話しやすい話題は「1：過去の話」だという方が多いのではないでしょうか。
相手のことを知り、関係性を深めていくためには「相手がどんな人物なのか？」を知る必要があります。「1：過去の話」をどんどん引き出し理解していくことが重要です。
相手のことを深掘りできる5つの質問
また、もう1つメリットがあります。
それは、「不必要な誤解が解ける」というところにもあります。
例えば、�，離掘璽鵑婆魄�の方と長時間ご一緒する場合、自分が若手社員であればあるほど、役員という生き物を「かけ離れている存在」「全知全能」などと、少し誤解を抱いている方も多いのではないでしょうか？
そんな若手の方でも、役員の方の過去を深掘りしていくと「あれ、同じようなことで過去悩んでいたのか……」と自分と同じなのかと身近に感じることもあります。
また、「他人に厳しいのは過去に厳しくされたからか……」など、経路依存性が原因で周囲に厳しくしていることなど背景を理解することで、相手のことを少し許容できたりするわけです。
さて、ここからは具体的にどのような質問で過去を深掘りしていくのか。一緒に考えていきましょう。
1：どんな学生時代だったのか？
2：新入社員の頃は、どんな社員だったのか？
3：自分と同世代の頃は、どんな社員だったのか？
4：仕事の価値観を変えた経験は？（失敗・成功）
5：なぜ、役員になれたのか？
このような質問をどんどん投げかけていきます。もちろん、話している中で相手の回答をさらに質問で深めながら進めます。
私は、これらの質問を電車内などでも、どんどん聞いていきます。
加えて、話しづらそうな質問に対しては、先に私から「自己開示」してから質問することで回答しやすくなりますし、相手との関係性も深まっていきます。
会話の基本は相手に興味を持つこと
最後に、当たり前のことを1つお伝えします。「この質問」さえ投げかけていれば30分程度は、やり過ごすことが可能です。
ただ、まったく相手に興味がないにもかかわらず、質問を投げ続けたとしても、「質問の台本用意してる？」と相手にバレてしまいます。
改めてお伝えします。
最悪、相手に興味を持たなくてもいいです。
せめて、相手の質問の答えには興味を持つと、いい場になると思います。
もちろん、まったく相槌を打たないと場が活性化せず、すぐに会話が終了してしまうので「『なるほど』はNG！自然と話が盛り上がる相槌3選」で紹介した「マズローの欲求5段階説」に合わせた相槌の打ち方も活用していただけると幸いです。
まとめると下記のようになります。
�，修發修眇佑�話している会話は3種類しかない
→「1：過去の話」「2：現在の話」「3：未来の話」。中でも「過去の話」が一番話しやすい
�∩蠎蠅�話しづらそうにしていたら
→自分から「自己開示」をして話しやすい雰囲気をつくる
�Ａ蠎蠅鵬燭龍縮�を持たずに話すと、バレてしまう
→せめて、相手の答えには興味を持とう
あなたなら必ずうまくいく。心から応援しています。
（中北 朋宏 ： 俺 代表取締役社長）
