システム障害で謝罪した東証「神対応」とネットで絶賛された理由

ざっくり言うと

  • 東証のシステム障害を巡る謝罪会見が「神対応」とネットで絶賛された
  • 謝罪会見で守るべき「基本3原則」がすべて満たされていたと筆者
  • また、社長らの責任回避のない姿勢も好感度を高めたと綴っている

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