2020年、「オフィスのない世界」が突然やってきた。

「本当に仕事をしたければ、会社になんか行かなければいい：横石崇が読み解く『リモートワークの達人』」の写真・リンク付きの記事はこちら

これはサイエンス・フィクションではない。現実に起こった話だ。新型コロナウイルスの流行により、半ば強制的に自宅で仕事をすることになった。チーム内のコミュニケーション不全に限らず、労務管理の難しさや通信環境の格差問題、ハンコのために出社する事態になるなど、誰しもが戸惑い、大いなる混乱の渦に陥れられたことだろう。

だが一方で、リモートワークを活用して、うまくいっている組織があったことも確かだ。いくつかの会社では半永久的にリモートワークを許容する動きも出てきた。どうすれば、わたしたちはオフィスに依存せず、一人ひとりが離れながらも、チームとしてのパフォーマンスをうまく発揮させることができるのだろうか。多くの企業や組織が試行錯誤する中において、本書『リモートワークの達人』に聞くのが何よりも近道である。

リモートワークで働く＝�犲�転車�瓩望茲襪海�

本書は、リモートワークをするためのバイブルとして2013年に発行され、世界中で親しまれてきた『Remote: Office Not Required』（邦訳は『強いチームはオフィスを捨てる』／早川書房）を文庫化したものだ。正直に言えば、私がこの本に出会ったその当時、「いまいち現実味がない」という感想をもったものである。なぜなら当時はどれだけリモートワークの良さを訴えても、結局はセキュリティをはじめとしたごまんとある�爐任�ない理由�瓩鯤造戮蕕譟△修良甬擇和燭�の企業においてかなり限定的だったからだ。だから、フリーランスでもない限り、オフィスを捨てて、リモートで働くなんてことは非常識だと考える人も少なくなかった。

しかし、今となってはどうだろうか。彼らがこの本で描いていたことは、今では新しい常識へとすっかり様変わりしてしまった。国内大企業の9割がコロナ禍において在宅ワークを実践したという。改めて、昨日までの非常識が、明日の常識になる時代に生きていることを痛感させられる。新しい生活様式へのシフトチェンジが必要となり、今までのオフィスや働き方には戻れなくなった。むしろ、戻りたくないと思う人の方が多いだろうから、コロナ禍をきっかけにしてデジタルシフトを進めリモートワークに取り組む企業は、今後の人材獲得でも企業競争力を高めていくに違いない。だからこそ、コロナの時代において、この本に課せられたミッションは、今までよりも柔軟で変化に対応できる強いチームを日本中につくりあげることにある。

著者であるジェイソン・フリードとデイヴィッド・ハイネマイヤー・ハンソン率いる「ベースキャンプ（元・37シグナルズ）」社は世界中のだれよりもリモートワークを実践し、無数の失敗を乗り越えてきた。彼らはリモートワークがしたいがために自分たちの手でプロジェクト管理ツール「ベースキャンプ」を開発し、運営を行い、リモートで20年間も働き続けている。すでに数百万人のユーザーを抱えながらも、世界各地にメンバーが散らばりながら成果を上げ続けているのだ。彼らが型破りで類を見ない組織づくりに挑戦していることは想像に難くない。

リモートワークというのは誰でもすぐに始められて、誰でも当たり前のように成果が出せるわけではないのはご承知のとおりだ。多くの実践者らが語るようにリモートワークで働くということは、�犲�転車�瓩望茲襪海箸畔僂錣蠅呂覆ぁＣ�でも最初は乗りこなすことはかんたんではない。けれども、何度も何度も転んでは漕いでと繰り返していくうちに、いつの間にか遠くまでいけるようになった経験は誰にでも思い当たるだろう。

「怠けよりも働きすぎに注意しよう」「1日のリズムをつくろう」「いやなやつは採用しない」「いますぐ返事がほしい病を完治しよう」「無駄な承認や手続きは根絶しよう」といった本書のアドバイスや提言はすべて、現場の経験に基づく実用的な内容である。個人の体験談や綺麗事ではなく、学習する組織としての生きた経験知が凝縮された数々のノウハウはまさに�犲�転車�瓩鮠茲蠅海覆垢燭瓩亮汰�マニュアルとも言ってよいだろう。

また、本書が支持される理由をもう一つ加えるとすれば、リモートワークという文化を定着させたことにある。離れて働くためのインターネット・テクノロジーはずっと以前から存在したものの、離れながらにして強いチームをつくれるなんて内心ではほとんどの人が信じていなかったし、信じていたとしてもそれを上手に乗りこなす操縦員はどこにもいなかった。実際に米国のヤフーやIBMではリモートワークを無用の長物として禁じた過去がある。

でも著者らは違った。彼らはオフィスなき世界における働き方を愛し、誰よりも真剣に取り組み、そこで得た知見を包み隠さずに開示していった。その恐れない勇気とくじけない信念があったからこそノウハウが次々と集まり、知恵となってバイブル化され、世界中に知れ渡ることになった。その結果、至るところで�犲�転車�瓩鮠茲蠅海覆垢茲Δ砲靴謄螢癲璽肇錙璽�ーたちが育っていったのである。

本書で使われている「リモートワーク」と似た言葉に、「テレワーク」というものがある。日本だと「テレワーク」を用いることが一般的かもしれない。これは「テレワーク」が行政主導による用語や制度を指すことが多いのに対して、「リモートワーク」はITエンジニアから生まれてきた用語であり、カルチャーであることが大きな違いである。ITエンジニアである著者らのように自律を求めて働く価値観と積み重ねてきた実践があったからこそ、押し付けるのではなく自発的に職種や業種を超えて、文化として定着し、その花がひらくことになったのだ。

日本で誤解されているリモートワークの利点

さて、ここまで本書が果たした功績とその役割について述べてきた。では、ここからは日本においてリモートワークが普及しない原因について迫っていくことで、この本が指し示すこれからの働き方の展望についても触れてみたい。

さまざまな調査結果にもあるように、在宅勤務の要望が圧倒的に多いにもかかわらず、なぜリモートワークは浸透しないのだろうか。実際に緊急事態宣言解除以降は在宅ワークからオフィスワークに戻りつつあるわけだが、その一番の障壁は「人の気持ち」にあると著者らは指摘する。会社の構造や仕組みの壁、テクノロジーなんかよりも、頭にこびりついてしまった固定観念を振り払い、リモートワークに対する考え方や意識をアップデートすることが何よりも難しいのだと。

リモートワーク後進国である日本においては、まだまだ勘違いや誤解が多いのも頷ける。いまだに対面しないと「自分の真意が伝わるのかわからない」「気軽に仕事を頼みにくくなる」という上司がいるせいで何時間もオフィスで過ごさなければならない、といった冗談のような話もざらにある。今回のコロナにおける騒動を見ていても、あまりにもリモートワークが神格化されることもあれば、組織のパフォーマンスを低下させるものとして敵視されることもあり、まだまだ議論の余地があることを再認識させられる次第だ。

今後、一気にデジタルワークへと舵が切られ、自宅をベースにした執務環境を整えてもなお、「家だと仕事をさぼるのではないか」「セキュリティを守れないのではないか」「会社の文化が壊されるのではないか」「顧客対応が疎かになるのではないか」などのさまざまな疑念や不信、誤解により横槍が入るかもしれない。そんなときこそ、この本を手にとって見返してほしい。それらを収束させるための鮮やかな切り口がちりばめられている。

特に誤解されていると感じるのは、リモートワークの利点についてだ。世の中で強調されやすいのが、「時間からも空間からも自由になれる」ということではあるのだが、これはあくまでもメリットの一要素であってすべてではない。むしろリモートワークの最大の長所であり、最高の恩恵は、「今までの無駄だったものをさらけ出して、重要なものと向き合えること」にある。今回の騒動下でも多くの人が気づいたことだろう。仕事とは「会社に行くことではなく、価値を生み出すこと」に他ならないということを。いらない通勤、いらない会議、いらない上司、いらない稟議、いらないルール。普段だと気がつきにくいことも、オフィスから離れることができたおかげで、いかにわたしたちが本質的ではないものに囲まれて働いていたかを身をもって知ることができたに違いない。

コロナ禍において多くの人が同時にリモートワークを体験できたことは、日本人の働き方をアップデートする上でこれ以上ない転換点になった。無駄を見極めて、仕事の本質に向き合うためのきっかけになった人もいれば、仕事という枠を超えて、自分自身の生き方と向き合うための機会になった人もいるだろう。至極まっとうなことである。オフィスから離れるということは「いつ、どこで、誰といたいのか」という問いに決着をつけざるをえない。著者らが語りかけるように「リモートワークは社員の生活の質を向上させるためのもの」であり、「みんながいちばんやりやすいやり方で働けるようになるのが目的だ」というのも強くうなずける。リモートで働こうとするのであれば、まずは自分の人生の優先順位について割り振りしなければならない。どのような人生をおくりたいのか、自分の人生の重心をどこに置くのかといった戦略が必要になる。

あなたは何のためにリモートワークをするのか。働くことは生きることの一部であることを改めて自分に問うてほしい。リモートワークはあくまでも手段であり、�犲�転車�瓩箸燭箸┐燭茲Δ坊覿匹麓�身の意志を手助けしてくれる道具にしか過ぎないことを忘れてはいけない。�犲�転車�瓩望茲襪里任△譴弌�向かうべき目的地は決まっているだろうか。目的地を決めるのはまぎれもなくあなたでしかない。

オフィスにいることが仕事ではない

今もなお、完全な抑え込みが難しいと言われるこのウイルスは、発症以前にも人知れず広がっていくという非常にやっかいな性質をもった感染症であることがわかってきた。人間にとって根源的な欲求である、人と人との直接的なコミュニケーション活動を奪い、分断化させる様は�犖鋲伐愁Εぅ襯広瓩噺世辰討發いい世蹐Α�

しかし、今やインターネットを駆使し、スマートフォン端末一つでも仕事ができる時代だ。人同士のかかわりあいを断絶しようとするこのウイルスに対して、わたしたちがいち早い根絶をのぞめばのぞむほど、リモートワークの普及が鍵になってくるのは間違いない。そういった意味で、この本は感染症に抵抗し、今までの日常を取り戻すための装置にもなる。

とはいえ、感染症に限らず、世界はこれまで以上に予測や見通しが役に立たない時代になるだろう。そこで大切なことは、柔軟性をもって変化に対応し、自律的に働くことだ。組織の時代から個の時代へと進んでいく中で、個々人が創造性を解き放ち、ゆたかさの再定義をすすめていく上でも、リモートワークの存在感は今まで以上に増していくに違いない。

オフィスにいることを仕事と考えるのは、もうやめにしよう。会社に長くいるからといって偉いわけでもなければ、誇るべきものでもない。これからわたしたちがつくる働き方の未来では、会社出勤の評価と価値創造の成果を一緒くたにしてはならない。昨日までの常識を語り続けるのは終わりにして、わたしたちは著者らの言葉に目を覚ますべきだ。

「本当に仕事がしたかったら、会社になんか行かなければいい」

はたして、わたしたちはこの�犲�転車�瓩望茲辰討匹海泙任い韻襪里世蹐Δ�。これから先、迷うこともあれば転ぶこともあるだろう。それでも、恐れることはなにひとつない。ボン・ヴォヤージュ。この�狄靴靴て�常�瓩良�景をみんなで楽しんでいこう。

横石 崇｜TAKASHI YOKOISHI
&Co.代表取締役／Tokyo Work Design Weekオーガナイザー。多摩美術大学卒。広告代理店・人材会社を経て、2016年に&Co.を設立。ブランド開発や組織開発を手がけるプロジェクトプロデューサー。主催する国内最大規模の働き方の祭典「Tokyo Work Design Week」では３0,000人の動員に成功。鎌倉のコレクティヴオフィス「北条SANCI」支配人。法政大学兼任講師。著書に『これからの僕らの働き方』（早川書房）、『自己紹介2.0』（KADOKAWA）がある。

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