ゾーホージャパンは5月29日、中小企業や個人事業主に向けて設計したという初心者向けCRMソリューションである「Zoho Bigin」を発表した。新ソリューションは、導入しやすい手頃な価格設定と十分な機能で、顧客関係を向上させるシンプルなソリューションを提供するとしている。価格は、年間契約の場合で1ユーザーあたり月額800円(税別)、月間契約の場合で同1100円(同)。

「Zoho Bigin」

同ソリューションは、中小企業や個人事業主といった、顧客情報をクラウドで管理したいユーザーを対象とした、案件管理を中心とするCRMソリューション。

電話連携、販売プロセス管理、自動化機能といった販売プロセスの管理において必要な機能のみ搭載しているため、営業担当者が容易に利用できるという。

ワークフローの自動化については、営業担当者が手動で行う定形業務を自動化するワークフローによって、業務工数を大幅に削減可能という。

リアルタイム通知及び分析に関しては、顧客のメール開封などの反応や登録データの更新をリアルタイムに通知するとのこと。

さらに、グラフや指標によって構成する分析ダッシュボートにより、ユーザーはデータおよび最新のKPI(主要業績評価指標)に基づく意思決定が可能としている。

モバイル対応については、iOS及びAndroid搭載デバイス用モバイルアプリを用意してい。