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「大企業でありながらイノベーションを起こし続けている会社といえば？」と聞かれれば、私はAmazonの名をあげるだろう。Amazonはまさしく「イノベーションの会社」である。同社はこれまで52個の事業を立ち上げ、18個の事業を潰している。

　当初、新刊書籍のECサイトだった同社は、2001年にいわゆる「マーケットプレイス」という仕組みを導入した。これは、個人も含めたAmazon以外の業者が、中古の書籍を販売できるプラットフォームである。

　マーケットプレイスが、Amazonの既存ビジネスとカニバる（食い合う）のは言うまでもない。顧客がマーケットプレイスで古本を買うようになれば、Amazonが抱えている新刊の在庫はその分、売れないようになるからだ。

　それだけではない。中古書籍がいくら売れても、版元や著者には印税が入らないため、彼らからも猛反発があったのだ。それでもCEOのジェフ・ベゾスは、人々を敵に回しながらマーケットプレイスを開始したわけである。

　また、電子書籍サービスであるKindleを開始したときにも、これと似たような決断をやってのけている。電子書籍の販売も、マーケットプレイスと同様、紙の新刊の売上に対してはマイナスに作用するだろう。

　このときベゾスは、のちにKindleやEchoといったプロダクトを生み出すことになる「Amazon Lab126」というプロジェクトを立ち上げた。そして、当時の書籍ビジネスのトップをそのプロジェクトに加入させて、こう伝えたという。

「明日からの君の仕事は、昨日までの君の仕事を全部叩き潰すことだ」

　このような、ある意味では異常ともとれる意思決定を、やすやすとベゾスが繰り返せるのは、単に強力なリーダーシップがあるからだけではない。彼を突き動かしているのは、同社のビジョンにもある「地球で最も顧客中心の会社」になるという信念だ。

■スタートアップを成功させるキャラクター分担

　ジェフ・ベゾスが提唱する「ピザ2枚ルール」をご存知だろうか？　新しいビジネスを生み出すときには、ピザ2枚分で足りるくらいの人数構成（4〜5人）が最適だと彼は語っている。

　実際、スタートアップなどを見ていると、それくらいの規模のチームを組成できている会社はうまくいくことが多い。さらに、その構成メンバー内では、特撮ヒーロー「ゴレンジャー」のようなキャラクター分担が見られる。

◯アカレンジャー（Visionary）――情熱とパッションを持ってチームを引っ張るリーダー。CEO（最高経営責任者）やCOO（最高執行責任者）タイプ。ビジョンに基づいてビジネスやプロダクト全体のロードマップを描ける人

◯アオレンジャー（Hacker）――冷静にプロダクトを生み出せる開発者。CTO（最高技術責任者）タイプ。すばやくプロダクトを開発して、常に改善することができる人

◯キレンジャー（Hustler）――チームビルディング・採用など、人間関係をつくるスペシャリスト。CHRO（最高人事責任者）タイプ。パッションを失うことなく、しかし同時に、多くのカスタマー・ステークホルダー・提携先候補に目を配れるだけのビジネスセンスを持つ人

◯モモレンジャー（Hipster）――人が思わず使ってしまうプロダクトをデザインできるデザイナー。CDO（最高デザイン責任者）タイプ。デザイン性の高いUX／UIを設計・実装できる人（機能だけでは、プロダクトは簡単にコモディティ化する）

◯ミドレンジャー（Strategist）――リアリスティックな成長戦略を冷静に立てる参謀。CFO（最高財務責任者）やCSO（最高戦略責任者）のタイプ。カスタマーからの定量／定性データを元にビジネスのキードライバーを探り、具体的な戦略を策定できる人（メンターでもいい）

　新規事業をうまく回すには、こうした人材が必要なのだ。

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　以上、田所雅之氏の新刊『御社の新規事業はなぜ失敗するのか？　企業発イノベーションの科学』（光文社新書）をもとに再構成しました。ベストセラー『起業の科学』著者が大企業に舞台を移して、イノベーションを科学します。

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