「ですから」や「だって」はNG 悪質クレームを増長させるNGワード
by ライブドアニュース編集部
ざっくり言うと
- 客からの悪質かつ理不尽なクレーム「カスハラ」で、自殺者まで出ている
- クレーマーを増長させるNGワードは「ですから」「だって」「でも」
- 上から目線や、逃げ腰を感じさせてしまうからだという
提供社の都合により、削除されました。
概要のみ掲載しております。
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