店舗の改廃が奏功して好調に転換したブックオフ 今後の鍵はオムニ化

ざっくり言うと

  • 店舗の改廃・改装が奏功し、ブックオフの業績が堅調だという
  • 今後はフルライン化とオムニチャネル化が成長の鍵になると筆者
  • オムニチャネル化とは、店舗やネットなどで得たデータを共有化すること

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