「お客様は神様」の常識を覆す ケンズカフェ東京の成功の秘訣新刊JPニュース

「お客様は神様」の常識を覆す ケンズカフェ東京の成功の秘訣

ざっくり言うと

  • 「ケンズカフェ東京」のオーナー・氏家健治氏が成功の秘訣を語っている
  • お客様は「神様」というほど大切だが、客の要望は「絶対」ではないと主張
  • その要望が「本質」に合致しているのか否かを、まずは吟味するといいそう

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