みずほ銀行ガジェット通信

みずほ銀行が人工知能を導入予定 チャット形式で顧客とやり取り

ざっくり言うと

  • みずほ銀行は顧客の質問・相談にAIで対応する仕組みを年度内にも導入する
  • 顧客とAIがチャット形式でメッセージをやり取りする仕組み
  • Facebookが開発したAIを採用し、人間が担ってきた業務を担わせる

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