スターバックス、良い人材が流出しない秘密 部下に権限を譲渡する構造

ざっくり言うと

  • 良い人材が流出しない、スターバックスの秘密を紹介している
  • スタッフの良い所を掲示するなど、店舗独自の対策をとることが可能
  • 褒めることでモチベーションが上がり、やる気を引き出すとのこと

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