『コールセンター』に関するニュース記事一覧。トピックスで扱われた注目ニュースを掲載しています。
コールセンターで働いているという人物からは、こんな投稿が
厚労省は、小林製薬から受けた報告について明らかにした
自主回収の報道を見て、コールセンターに電話したが、対応に不満があるそう
客側が料金未払いだったことが原因だったが、相手は引き下がらなかったそう
アポ取りの成績が良く、「電話がうますぎる」と上司に言われたという
女性が多い職場だったが、1時間にトイレへ行ける人数が決まっていたという
電話がつながりにくい背景には、4つの理由が考えられると説明
研修も商品知識もない中、「いい経験だから」とクレーム対応させられたそう