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コールセンター

『コールセンター』に関するニュース記事一覧。トピックスで扱われた注目ニュースを掲載しています。

4月4日

クレジットカードのブラック名簿は実在する？信用情報機関のリアル

カード会社の「ブラックリスト」なるものは実際には存在しないという
11時0分

1月24日

1月20日

コールセンターに電話をかける「トンデモ客」たち「天井から毒ガスが…」

あるガス会社には、寝ている間に泥棒に入られた、という電話が来たそう
15時51分

1月10日

督促電話に逆ギレした債務者から「襲撃予告」コールセンターの体験談

ある日、督促電話に逆ギレした債務者から「襲撃予告」を受けたという
11時0分

1月4日

「余計なことは絶対にしゃべるな」給付金コールセンターの実情

11時15分

1月3日

コールセンターで督促業務に就いた女性「怒鳴られることが仕事」な地獄

借入返済の督促業務についたが、多くの客は支払える状態ではなかったという
11時0分

9月25日

大雨の冠水被害を連絡市のコールセンターは「月曜にかけ直して」

大雨洪水警報が出た6月、市議が冠水被害を伝えるため電話をかけたという
13時51分

6月23日

人手不足や長時間の対応コールセンターへの電話が繋がりづらい理由

「オペレーター不足によるもの」、「電話が集中するタイミングがあること」
8時10分

5月26日

3密で眠れなくなるほど不安にコロナ禍のコールセンター現場

「感染しないわけがないのでは…」と眠れなくなるほど不安になるとのこと
7時0分

5月2日

「パチンコよりひどいかも」コールセンターのオペレーターが明かす実態

窓は開けられず、オペレーターは横1m間隔で座り、14人ほどで勤務するそう
16時0分

4月7日

電話調査のオペレーター「ちなみに」で会話や雰囲気を切り替え

「ちなみに」という言葉は、会話や雰囲気を切り替える効果があるという
7時0分

12月23日

パワハラとノルマが厳しくコールセンターの元従業員が告白

あるセンターでは、リーダーが契約の取れない従業員を罵倒していたという
15時54分

10月13日

韓国のコールセンターに悪質クレーマー SNSで脅迫メッセージを送る例も

特定の職員を電話に出させたり、SNSで脅迫メッセージを送る事例があるそう
6時20分

10月12日

Twitterで面白い事例が集まる「コールセンターあるある」

「テメェブッxxすぞ！」を「ブックオフ」と聞き間違え、相手を和ませた
7時30分

2月20日

1日の半分は留守番電話コールセンターのバイト体験談

発信側の業務はリストの番号をクリックし、電話をひたすら掛け続けるという
8時59分

9月25日

タイで貧困化する日本人月給9万円のコールセンターで働く

日系企業のコールセンターなどで働く日本人の平均給与は9万円程度
9時2分

5月4日

「1カ月で3割が辞める」は本当？コールセンターは過酷なのか

ある女性は「1カ月で新人の3割がやめるケースはほとんどない」と述べた
6時0分

2月15日

コールセンター、離職率は9割高いスキルが求められる現場の過酷

オペレータ職に就いた人は1年間で9割が退職してしまうのが現状だという
6時30分

1月6日

大変で泣きそう…仕事がキツいと感じることの多い職業ランキング

常に会話が録音されている「コールセンターのオペレータ」が1位となった
11時0分