「お客様は神様」は正しいか?クレーマー生む過剰なお客様扱いBLOGOS

「お客様は神様」は正しいか?クレーマー生む過剰なお客様扱い

ざっくり言うと

  • 「お客様は神様」という風潮について、心理学者が疑問を呈している
  • 極端になりつつあるお客様扱いが、現代人の自己愛を肥大化させていくと指摘
  • 客としての立場で自己愛を満たすことがクセになり、クレーマーを生むとした

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