ビックカメラ有楽町店楽器コーナー 主任 吉橋由里さんプレジデントオンライン

客の最初の言葉がキラーフレーズ「これ買う」と言わせる接客技術

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • ビックカメラの接客コンテスト優勝者の女性に接客トーク術を聞いた
  • 「最初にお客様が口にしたことが、結局は一番の購入目的」だという
  • 「私のお勧めはこれです」といった自分を主語にしたトークはしないとのこと
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