ローソンのレジ、行列できやすい訳 他と違うコーヒーのシステム

ざっくり言うと

  • コンビニをよく利用する筆者が、ローソンのレジが混む理由を分析している
  • コーヒーがセルフ式ではなく手渡しで、コンビニの競争力を削いでいると指摘
  • 「短時間で買い物がしたい」という顧客のニーズを理解していないとした

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