今まで、店員の商品知識について口をすっぱくするほどお話ししてきた、無料メルマガ『販売力向上講座メールマガジン』の著者で接客販売コンサルタント＆トレーナーの坂本りゅういちさん。今回のメルマガでは、お客様から信用される販売員は何をどう工夫しているか、そのワザについて紹介しています。ポイントを一言で伝える最近、商品知識に関する話題をよく書いていたので、ついでにもうひとつお伝えしておきたいことがあります。