東京ディズニーリゾートが抱える深刻な問題 顧客サービスの低下などプレジデントオンライン

東京ディズニーリゾートが抱える深刻な問題 顧客サービスの低下など

ざっくり言うと

  • 東京ディズニーリゾートが抱える深刻な問題をアナリストが考察している
  • 14年3月期に入場者数を正確に予測できず、顧客サービスのレベルが低下した
  • 顧客満足度を保ち、非常に高度な企画、マーケティング戦略が求められている

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