ニューストップ > IT 経済ニュース > 経済総合ニュース クレーマー 仕事術・ビジネスマナー プレジデントオンライン クレーマーや駄々をこねる客を黙らせるフレーズ 敬語を崩さず 2017年5月12日 9時15分 リンクをコピーする by ライブドアニュース編集部 ざっくり言うと クレーマーや駄々をこねる客を黙らせるフレーズを紹介している 「残念ですが」「あいにくですが」「いたしかねます」などが有効だそう 敬語を崩さないことがポイントで、淡々と自己主張を続けることが大切という 記事を読む