KDDIは2月14日、法人向けに訪日外国人の接客対応品質および満足の向上を目的とした「KDDI AI翻訳」と「KDDI TV通訳」の提供を開始し、同日より受付開始することを発表した。「KDDI AI翻訳」は、音声入力もしくは文字入力により、英語、中国語、韓国語の翻訳が可能なアプリケーションサービスとなる。音声認識や翻訳過程にディープラーニングなどのAI技術を活用し、会話の中に出てくる曖昧な表現にも対応できる高度な認識精度を実現