東京ディズニーランド＆東京ディズニーシー 2017年度のスケジュール発表ファッションプレス

ディズニーリゾートの顧客満足度が急落した理由 調査対象で基準変更

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 日本生産性本部の調査によると東京ディズニーリゾートの顧客満足度は急落
  • 「実際の顧客満足度は、むしろ改善した可能性すらある」と筆者は指摘した
  • 急落の原因は調査対象者を選ぶ基準を緩めた結果ではないかとしている
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