昔の常識は通用しない 職場で上司がまず見直すべきこととは？

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 「従来の常識」のまま接すると、部下のやる気を削いでしまうと専門家が指摘
  • 「顧客目線に立とう」という言葉は、NGワードの代表例なのだという
  • 顧客の要望に何でも応えることだと勘違いしている人が多いことが問題だそう

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