ざっくり言うと
- 「人は見た目が9割」の著者が、会話における重要な要素について話している
- 人は、表情や声などの「非言語情報」から相手を判断しているのだという
- そのため内容が立派でも、声や表情に力がなければ話を聞いてもらえないそう
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