なぜ営業で成果の差が出るのか レクサスが取り組んだ活動の調査

ざっくり言うと

• 営業成績に差が出る理由を「個人の能力」に求めてはいけない、と筆者は語る
• レクサスは社員全員が素晴らしい仕事をすることを目標に立てて取り組んだ
• 理由を「活動のしかた」に求めることで、全員の能力の底上げが可能だという