「お客様は神様」クレーマーのせいで従業員が定着せず閉店の店舗も

ざっくり言うと

• 悪質クレーマーを他の客と同等に扱う必要はないと専門家は指摘する
• 対応によって強いストレスが発生し、中には精神疾患を発症する従業員も
• 悪質クレーマーのせいで従業員が定着せず閉店した店舗もあるとのこと