顧客満足度でスタバがドトールに敗北 圏外落ちとなった3つの要因 2017年6月29日 9時15分 写真：プレジデントオンライン by ライブドアニュース編集部 ざっくり言うと 顧客満足度でスタバがドトールに敗北した3つの要因を取りあげている 独特のメニューがわかりづらく、「スタバは面倒」の消費者心理があるという コンビニコーヒーの台頭、価格やカロリーでコスパが悪いこともあるそう #IT 経済ニュース #経済総合ニュース #スターバックス #ドトールコーヒー #調査結果
